Aviasales. Что делать если рейс отложили

Что делать если ваш рейс отложили (как это массово случилось в Москве из-за тумана): инструкция

Что случилось: Москву окутал ТУМАН. В аэропортах города задержали больше 200 рейсов. Задержки были и в региональных аэропортах, а уже вылетевшие самолёты перенаправляли в Нижний Новгород или Петербург.

Итак, что делать.

Придётся только ждать: вы точно улетите, но с опозданием. Чем оно больше, тем больше прав вы имеете. Если рейс задержан больше, чем на два часа, вы можете получить питьё. Если больше, чем на четыре часа, вы можете рассчитывать на «горячее питание» — как правило, авиакомпания просто выписывает купон, с которым можно сходить в кафе. Не надейтесь на шведский стол: суммы на этом купоне может хватить только на бутерброд и чай.

При задержке рейса БОЛЬШЕ ЧЕМ НА 8 ЧАСОВ ДНЁМ И НА 6 НОЧЬЮ вас точно должны отвезти в гостиницу. Это всё, на что может рассчитывать пассажир. Так что советуем сначала лучше улететь, а потом ругаться и требовать компенсации. В случае с европейскими рейсами компенсация точно будет, но при задержке от пяти часов.

ЧТО ДЕЛАТЬ ЕСЛИ ВЫ В САМОЛЁТЕ НА ЗАПАСНОМ АЭРОДРОМЕ

В первую очередь — сохранять спокойствие. Из самолёта при непродолжительной посадке вас вряд ли выпустят: в нём вы дождётесь улучшения погоды и в течение пары часов прилетите в пункт назначения. Или в аэропорт вылета — зависит от решения экипажа.

Если всё настолько затянулось, и вас просят выйти из самолёта, вам должны дать питание или место в гостинице, а если будет нужно — помочь со штампами и визами. Багаж в таких случаях не выгружают: если решите уехать домой на поезде или другим рейсом, чемодан придётся доставать уже по прибытии.

Остается только пожелать, что такие ситуации обойдут вас стороной.